Bien sûr ! Pour modifier l'adresse de livraison, veuillez vous connecter à votre compte sur notre boutique en ligne.

Une fois connecté, accédez à la section "Paramètres" ou "Mon compte". Vous devriez trouver l'option "Adresses" ou "Informations de livraison".

Cliquez sur cette option et vous pourrez modifier votre adresse de livraison en saisissant la nouvelle adresse complète.

Assurez-vous de vérifier attentivement les détails pour éviter tout problème de livraison. Si vous avez déjà passé une commande en cours de traitement, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Vous avez la possibilité d'utiliser différents moyens de paiement sur notre boutique en ligne. Nous acceptons les paiements par cartes de crédit, telles que Visa, Mastercard. De plus, nous acceptons également les paiements via Postfinance, qui offre une méthode sécurisée et pratique.

Pour simplifier davantage le processus de paiement, nous acceptons également l'application de paiement suisse telle que Twint.

Nous veillons à offrir une variété d'options de paiement afin de répondre à vos préférences et de faciliter vos achats en ligne.

Oui, vous pouvez suivre votre commande. Une fois votre commande passée et confirmée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre l'avancement de votre colis.

Il vous suffira de cliquer sur le lien de suivi fourni dans l'e-mail ou de vous rendre sur notre site web, dans la section "Suivi de commande". Vous serez en mesure de voir les étapes clés de la livraison de votre commande, telles que la prise en charge par le transporteur, le passage par les centres de tri et la livraison finale.

Cela vous permettra de connaître en temps réel la progression de votre colis et de vous préparer à le recevoir. Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions concernant le suivi de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin.

Livraison standard - 72h

Livraison du lundi au vendredi.
Ce mode de livraison convient si vous ou votre bénéficiaire est une entreprise ou un particulier à domicile. Il ne comprend pas d'appel préalable. Le colis est déposé dans la boîte ou selon les instructions indiquées dans les commentaires. La livraison intervient sans signature. Sans indication de date de livraison, le traitement de la commande et le délai de la livraison ont lieu sous environ 72h (3 jours ouvrables dès passage de la commande).

Livraison rapide - 48h

Livraison du mardi au vendredi.
Ce mode de livraison convient si vous ou votre bénéficiaire est une entreprise ou un particulier à domicile. Il ne comprend pas d’appel préalable. Ce mode de livraison est adapté à la livraison de produits frais ou pour un traitement rapide de la commande. Le colis est déposé dans la boîte ou selon les instructions indiquées dans les commentaires. La livraison a lieu sans signature. Pour les produits frais nous assurons leur conservation jusqu’au moment où intervient la livraison. Sans indication de date de livraison, le traitement de la commande et délai de livraison ont lieu sous environ 48h (2 jours ouvrables dès passage de la commande).

Livraison premium - 48h

Livraison du lundi au vendredi. 
Ce mode de livraison est un service Premium de livraison à domicile. Il comprend un appel préalable, ainsi qu’une prise de rendez-vous afin de convenir du moment optimal de livraison. La livraison Premium est recommandée si vous ou votre bénéficiaire est un particulier. Elle est réservée principalement à la livraison de coffrets et paniers volumineux ou en nombre ou pour toute remise en main-propre. Il est donc nécessaire de renseigner vos coordonnées exactes ou celles du bénéficiaire, ainsi qu’un numéro de téléphone valable et, si souhaité, une date de livraison. Traitement de commande dans un délai d'environ 48h (2 jours ouvrables dès passage de la commande), délai de livraison selon la date convenue ou en fonction de l’échange.

Click & collect - Prêt à retirer sous 48h

Retrait du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.
Click and collect dans nos locaux à Crissier, Ch. De la Colice 3.
Il est impératif d’indiquer le jour auquel vous souhaitez venir retirer votre commande afin que celle-ci soit prête lors de votre visite. Traitement de la commande sous 48h (2 jours ouvrables dès passage de la commande).